তথ্য সুরক্ষা

ibajee-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ibajee বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সহজ বাংলায় জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সম্পূর্ণ বাংলায় SSL সুরক্ষিত
গুরুত্বপূর্ণ: ibajee-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা কেবল সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য তথ্য ব্যবহার করি।
ibajee-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ibajee-র সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো কেবল আপনার সেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। গোপনীয়তা নীতির আওতায় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা (ঐচ্ছিক)

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের রেকর্ড
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা কার্ড নম্বর ibajee সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন ডেটা
  • গেমিং কার্যকলাপের লগ

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ibajee সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, কোনো তথ্যই অননুম োদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট জানাতে (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ibajee আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
পরিচয়পত্রের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশ
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ও সেশন ডেটা ৩০–৯০ দিন প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা
সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস ২ বছর সেবা মান নিয়ন্ত্রণ

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

ibajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
কখনো শেয়ার হয় না: ibajee আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারী বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করে না।

কুকি নীতি

ibajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

ibajee-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফর্ম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
  • বিপণন যোগাযোগ বাতিল: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

শিশু সুরক্ষা

ibajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমরা জেনেবুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক ibajee ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ibajee আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ibajee-র সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

ibajee প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও সেবা একীভূত থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা ibajee-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ibajee কেবল এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা কঠোর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদন করেছে।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ibajee এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ibajee অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

ibajee-তে তথ্য সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা যা করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না। ibajee-র গোপনীয়তা নীতি সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

কঠোর পরিচয় যাচাই

ibajee KYC প্রক্রিয়ায় প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না এবং আপনার অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা সক্রিয় থাকে।

তথ্য বিক্রি নয়

ibajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে কোনো আপোস নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। যেকোনো সময় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। ibajee দ্রুততার সাথে সাড়া দেবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

ibajee-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পরীক্ষিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমাদের সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান।

না। ibajee আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। শুধুমাত্র লেনদেনের সারাংশ (পরিমাণ ও সময়) রেকর্ড রাখা হয়।

ibajee আপনার তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। আমরা কেবল ibajee-র নিজস্ব প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার ইমেইল বা নম্বর ব্যবহার করতে পারি — তা-ও কেবল আপনার সম্মতিতে এবং যেকোনো সময় বাতিল করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয় (যেমন লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর)। তবে এই তথ্য কেবল আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কোনো মার্কেটিং কাজে ব্যবহার করা হয় না।

ibajee-র নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করা হয় এবং আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। ক্ষতি হলে দ্রুত পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের অ্যাপ নোটিফিকেশন ও ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন ibajee-তে

ibajee-র গোপনীয়তা নীতি পড়লেন তো? এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

নিবন্ধন করে আপনি ibajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

English